未订购此节目/未授权


时间:2020-01-17


答:  ①绑定“福建广电网络”微信公众号查询或致电96311查询账户费用是否到期;若欠费,可在微信端/电视端自助缴费。

    ②部分频道正常 ,部分频道提示未订购/未授权,则有可能为付费频道,需要您额外订购。

    ③账户正常,长时间未开机使用,请操作重新搜索节目(首页/菜单-设置-系统设置-频道/节目搜索-自动搜索-密码:0000或000000,智能网关机顶盒:首页-设置-自动搜索-开始搜索)。

    ④家中有多部设备,请确认是否机卡互换或使用其他户头的卡/机顶盒,请把对应的卡放回原设备。

    ⑤若以上尝试均无效,请致电96311报修。



版权所有:福建广电网络集团股份有限公司福州分公司 闽ICP备11004360号-1

地址:福州市华林路207号6层 全天候服务热线:96311