企业风采

集团张远董事长到现场调研指导台江路演营销工作


时间:2019-02-14


   1月26日下午,集团党委书记、董事长张远前往台江区华信花园,调研指导台江分公司路演营销工作。在路演活动现场,张远董事长与台江分公司干部和一线网格、营业人员亲切交谈,详细了解小区用户、业务发展和服务维系情况,并就基层工作中的困难和问题听取了意见建议。张远董事长强调,台江分公司要高度重视老用户维系工作,聚焦基层一线员工,为其提供各项便利以及适应新形势的新办法,凝心聚力推动发展。

  一要抓住节日契机,紧抓续费工作。分公司班子要专题研究到期用户的维系方案,分工包干,督促各部门、各渠道全力以赴做好维系工作;

  二要加强维系关怀,提升用户满意度。网格人员要通过外呼、短信等方式,加强与辖区内用户的沟通,推荐我们的服务,并征求用户对产品、服务的意见和建议。同时,要用好钉钉、手机工单等,提高用户信息准确度和工作效率,提高网格营销实效,做到每年至少接触一次用户;

  三要积极拥抱政府,大力发展集客业务。要加强区委、区政府及相关部门的走访,争取政府资源倾斜。通过与街道、社区共建等方式,融入政府工作,拉近政企关系。要在城区小集客业务方面寻求新的突破,及时维系走访,加强商机管理,针对性出台优惠政策,争取更多他网用户转网;

  四要强化四精管理,稳步推进城区分公司改革。建立责权利相统一的城区分公司管理机制,减少不必要的审批环节,提高工作效率。要坚持领导班子带头,重视和关心基层一线的需求和问题,在政策上向一线倾斜,进一步夯实和提升各方面工作。城区分公司间要加强学习交流,相互借鉴先进经验,改进工作方式,提高管理水平。新的一年,台江分公司要着力强化“四精”能力,坚持抓细、抓小、抓早、抓出成效,确保实现“开门红”各项指标,完成好集团下达的各项任务,推动高质量发展。

 


版权所有:福建广电网络集团股份有限公司福州分公司 闽ICP备11004360号-1

地址:福州市华林路207号6层 电话:0591-83306870 全天候服务热线:96311